Достоинства
+ Многое здесь по лучшим ценам в СПб
+ Богатый выбор оборудования
+ Качество – до сих пор не было нареканий
Недостатки
- Неработающая опция онлайн-оплаты.
- Пассивность продавца-консультанта в решении моей проблемы.
Комментарий
Сложно выбрать оценку.
Первая мысль оценить процесс покупки на твёрдые три с плюсом, но рейтинг может быть либо, три либо четыре. Поэтому, скорее 4 звезды.Недостатки и подтолкнули написать отзыв (тем более скидка за отзыв от магазина компенсирует небольшое разочарование от недавнего визита - https://www.fotosklad.ru/promo/22150.html).Цена на те товары, которые я себе подобрал отличаются при оплате онлайн и по карте в магазине. Об этом магазин предупреждает на сайте. Но сэкономить, оплатив заказ через сайт не удалось – соответствующая кнопка отсутствует.
Звонок в компанию закончился предложением попробовать другие браузеры и советом повторить попытку позже. Это не сработало.
Так же мы с продавцом попробовали произвести оплату с помощью компьютера в магазине через мой аккаунт на сайте и эта попытка так же не привела к успеху - эта опция не работает на сайте. Для меня это значило потерю кэшбэка за покупку. Сумма небольшая, но впечатление подпортило.Обычно идут на встречу, когда причина проблемы на стороне продавца. Здесь же история закончилось оплатой наличными (экономия та же, что и при оплате картой онлайн, но без кэшбэка).Справедливости ради - продавец-консультант по моей просьбе пробовал помочь, написав кому-то в мессенджер, но безуспешно.Да, на фоне плюсов - минусы небольшие и, пожалуй, 4 звезды магазину - будет справедливой оценкой в данном случае.Скорее чините сайт и не расстраивайте клиентов.