Достоинства
Заказанный товар таки пришел
Низкая цена
Недостатки
Ну очень долгая доставка
Необходимость предоплаты в магазине
Очень неудобно расположен магазин и нет собственной парковки
Неинформативный личный кабинет сайта - не обновляется состояние заказа
Товар пришел с браком и в помятой вскрытой упаковке.
Хамоватый персонал в магазине
Комментарий
Заказывал тостер. Но на момент заказа в фотоскладе была наиболее низкая цена. И я повелся на это, о чем 100 раз пожалел.
1.Очень долгая доставка. Оператор предупредила, что товар будет идти ДО 14 дней. Потом уже в магазине выяснилось, что это имелось в виду 14 РАБОЧИХ дней. А по факту оказалось, что "ДО 14 дней" - это РОВНО 14 РАБОЧИХ дней. То есть заказ пришел через 3 НЕДЕЛИ. 3 недели на доставку из Питера в Казани. Извините за это время можно изготовить тостер и пешком принести его из Китая. В нормальных магазинах доставка с центрального склада занимает 2-3 дня.
2.Для того, чтобы заказать товар надо внести 100% предоплату в магазине. Большинство магазинов работает без предоплаты.
Третий, главный недостаток:магазин расположен в центре города - чтобы доехать туда, надо простоять во всех пробках, а потом еще и парковаться на платной парковке. И это все несколько раз: чтобы внести предоплату, чтобы забрать товар, чтобы вернуть товар и тп...
Неинформативный ЛК на сайте. После того, как более 2 недель статус моего заказа не менялся с "Заказ оплачен", я решил позвонить и узнать, работают ли над моим заказом вообще. Оператор сказала, что ничего толком не знает, но мой заказ даже не пришел от поставщика и ближайшее время его не будет. Я спросил, как вернуть обратно деньги. Она ответила, что уточнит и перезвонит. Позже она, сказала, что мне надо в этот день приехать в магазин и написать заявление на возврат. Я приехал, потратил время, бензин, деньги на парковку. Но в магазине, выпучив глаза, меня спросили, чего ради я приехал, мой заказ придет в срок и я должен ждать дальше.
В итоге тостер пришел, но в мятой упаковке и вскрытый. Сам он был в нормальном состоянии и я его принял. Но дома выяснилось, что он не включается. Попытался вернуть (время, бензин, парковка), но сервисный отдел работает только до 18, хотя магазин работает до 21. В итоге 5й раз ехать было уже невыносимо. Починил сам.
Услугами этого магазина пользоваться больше не собираюсь и никому не советую!