Недостатки
доставка, обслуживание, цены. Потеря времени и нервов.
Комментарий
Наивно ожидала большего. Заказывала осветительное оборудование для студии + объектив. Заказ ждала почти месяц (вместо заявленных 3-5 дней), сорвалось несколько клиентов. Несколько раз обращалась с вопросом к операторам, каждый раз кормили завтраками - заказ уже на складе, на днях сможете получить и т.д. только после пинка в сторону директора (заявка на сайте) ситуация сдвинулась с места, и в 6 вечера меня проинформировали, что в течение суток этот заказ нужно забрать. Естественно, после долгого ожидания и таких узких временных рамок я поехала в тот же вечер. Расплатилась банковской картой и узнала, что цена выросла почти на 500 рублей. Все нормальные магазины за карты скидку дают, а здесь штрафуют без предупреждения. Цены для моего города (по сравнению с Питером) уже значительно выше, деньги от упущенной выгоды я потеряла, так еще и здесь обманывают. Да, уважаемый магазин, у меня были для вас наличные, но(!) в прошлом году, когда вы должны были доставить заказ. Дальше-больше, по приезду в пункт выдачи мы долго ждали продавца под закрытой дверью (хорошо, хоть не на улице), потом еще минут 20 мой заказ собирали, вытаскивали из каких-то углов из занюханных и разбитых картонных коробок, упаковка у всех товаров была уже вскрыта и помята.Учитесь работать с клиентами, лично я ничего у вас заказывать больше не буду и друзьям отсоветую - ни гарантии сроков, ни сервиса. Элементарные извинения и приятный бонус сгладили бы ситуацию (даже китайцы знают), но до такого вы не доросли, похоже.