Достоинства
Обслуживание, манера и ненавязчивость продавцов.
Недостатки
Операторы, находящиеся в call-центре, не знают точной даты доставки при заказе товара, находящегося в Санкт-Петербурге, на центральном складе.
Комментарий
Сделал очень большой заказ (по моим меркам) в данном магазине, в Уфе. Работаю с ними давно и постоянно что-либо приобретаю у них. И вот наконец-таки решился написать отзыв о магазине.
Начнем по порядку:
1) Сайт.
Довольно хороший сайт, без каких-либо лишних элементов вроде выскакивающих баннеров и окон, кроме одного pop-up окна, в котором можно поговорить и проконсультироваться с оператором напрямую.
Меню сайта располагает все разделы и подразделы правильно, кроме раздела "Студийное оборудование", в котором каким-то образом оказался подраздел "Оборудование для видеосъемки". Уважаемый администратор данного сайта, переделайте пожалуйста этот недочет.
2) Магазин.
Данный магазин расположен в центре города, в ТК "Центральный", что непременно хорошо сказывается на их репутации, т.к. почти любым транспортом можно доехать до них.
Освещение, товарное соседство и прочие элементы расположения товаров не вызывают никаких нареканий, хотя я бы поставил большую вертикальную витрину, нежели той, горизонтальной, но скорее всего она скрывает в себе различные коробки от товаров.
3) Обслуживающий персонал.
Продавцы в данном магазине очень часто сидят уткнувшись в компьютер (будем думать, что, скорее всего, по работе), но это им никак не мешает отвечать на различного рода вопросы, касающиеся фототехники, и в любой момент они могут продемонстрировать товар, либо дать его протестировать как-либо. Молодцы, ребята., так держать.
4) СМС-уведомления.
Сегодня, к сожалению, видимо были перебои у них, но смс-ка, о том что мой товар прибыл в магазин мне так и не пришла.
5) Операторы call-центра. Выдайте всем вашим перевозчикам GPS-трекеры, чтобы точно знать где находится машина.
ИТОГ. Отличный магазин, хорошие цены, адекватные продавцы, рекомендую всем!