Достоинства
Есть на Ямаркете, в ассортименту был нужный товар ( блок питания)
Недостатки
1. неадекватные и грубые консультанты
2. нескоординированность действий между отделами
3. нарушение оферты
Комментарий
04.05.2018г сделал 4 заказа по 3 БП в каждом ( 764202 , 764201 , 764200 , 764198 )
Так как находился заграницу, написал в поддержку письмо, что бы заказы подтвердили, меня заверили, что все будет хорошо, товар приедет
05.05.2018 в 19:45 с номера 8(800)3331855 мне позвонил "представитель магазина", и не поинтересовавшись удобно ли мне разговаривать сейчас, начал требовать 100% предоплату на товар.
Я предупредил "сотрудника", что я записываю разговор и попросил его назвать свое имя, так как номер с которого он звонит не указан на сайте, а тон в котором он вел разговор был не похож на скрипт разговора человека из федеральной компании , на что получил многократный отказ, так как "это меня не касается"
Я попросил прислать мне правила продажи с сайта интернет магазина, где прописано, что на заказ должна быть предоплата 100%, на что получил ответ что "ничего не пришлю, это не вашего ума дело"
После этого меня поставили перед фактом, или я оперативно подвожу предоплату или заказ отменяется.
Вопрос к руководителю, где при оформлении заказа на странице товара и в правилах оплаты указано про предоплату?
Ответ - нигде!
Так почему ваш магазин позволяет изменять условия оферты?
Прошу принять меры.