Отзывы о «Фотосклад» в Северске

никчемное отношение к клиенту

поставил товар в резерв, пришла смс потверждение и на почту сообщение.перед тем как ехать звоню оператору и спрашиваю есть ли этот товар на складе и можно за ним выезжать? на что мне отвечают: да есть можете его забрать со склада на ул.Савушкина. еду забирать, вернее стою в пробке и в магазин приезжаю под закрытие за 5 минут. продавцу говорю номер заказа и на что мне отвечают этот товар продан.спрашиваю: как продан если мне ваш оператор сказали что можете ехать забирать,на что в ответ: у наших операторов компьютер только перед глазами,а фактически товара нет и вы второй за ним приезжаете.поехал домой всю дорогу обратно пытался дозвонится до этого оператора( оказалось 21.00 до 22.00 у них пересменка) дозвонился, вы слушали, сказали что мы не вкурсе смена другая но все как произошло разберемся завтра и вам обязательно перезвонят. прошел день никто не позвонил, смотрю на сайте все висит моя зеркальная камера и написано есть в наличии. через день пришло письмо. К сожалению, заказанный Вами товар мы не сможем привезти. Сейчас его нет в наличии на складе. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Фотосклад.ру раньше в этом магазине делал покупки три раза и был доволен. может просто не повезло, звезды не так встали.

Грамотный оператор, быстрая доставка и обработка заказа (свой бинокль я получила в этот же день, ближе к вечеру), гарантия на товар. Одним словом, качественное обслуживание.

Хотела приобрести себе бинокль, чтобы можно было смотреть в лесу и с балкона 15-го этажа и вложиться в бюджет 7 000 тысяч. Зашла на сайт и растерялась. Множество моделей. Я подобрала 7 понравившихся мне моделей и связалась с оператором, чтобы он мне помог с выбором. Очень хороший магазин. Если вам как и мне, нужно купить бинокль, то я вам рекомендую именно его.

Очень удобно, что представитель магазина перезванивает для подтверждения заказа и сообщает приблизительное время когда можно заказ получить. При поступлении заказа в пункт выдачи продавцы также звонят, что тоже очень радует.

Если в наименовании товара в конце стоит скобочка, то следует уточнить у оператора, что это за примечание :)

В целом магазином довольна. Радуют цены. Удобно, что пункт выдачи рядом с домом.

Качество получаемых кадров, больший диапазон настраиваемых параметров фотоаппарата!

Тяжело целый день на шее носить)))

Очень довольна покупкой данной модели !Давно мечтала об этом замечательном фотоаппарате!!! Обслужили достаточно быстро. Претензий не возникло. Все в наилучшем качестве, спасибо!

Сайт работает быстро и качественно. Приятно было иметь дело с персоналом интернет магазина.

В отпуск решили взять бинокль. Бегать по магазинам не было времени - оформили заказ в этом интернет магазине. Остались довольны. Приняли нам заказ быстро, обработка заказа вообще заняло очень мало времени. Отличный сайт для тех у кого нет времени ждать. Курьер доставил заказ на утро следующего дня.

нормальный магазин, низкая цена

сроки поставки почти соответствуют заявленным

Заказала очки Polaroid с доставкой в один из магазинов, доставка была осуществлена с задержкой на 1 день, что не критично, забрала товар, качеством и комплектацией осталась довольна - как заявлено: очки, чехол, салфетка. Сами очки похоже оригинальные. Спасибо за обслуживание!

Попался вежливый и отзывчивый менеджер.

Покупал в этом интернет-магазине около двух месяцев назад видео камеру. Нужна была не профессиональная, но очень хорошая. К счастью здесь я нашел не одну такую. Окончательно определился после консультации с оператором магазина. После этого я оплатил заказ и уже на следующий день заказ был у меня в руках.

Изучая сайт магазина я присмотрел себе кое какие фото аксессуары на будущее...

Не заметил

Этим летом меня ждёт увлекательное путешествие к родственникам в Иркутск, поеду любоваться байкальскими красотами. Ну а чтобы запечатлеть всё интересное решил купить в дополнение к фотоаппарату ещё и видеокамеру. Выбрал в этом замечательном интернет - магазине камеру Flash HD Sony HDRPJ810 с высоким разрешением, качественной стабилизацией, прекрасным качеством изображения. Ну а дальше всё было просто. Заполнил заказ на сайте магазина, минут через сорок мне перезвонил менеджер и уточнил все параметры по доставке. Камеру мне привезли в этот же день вечером, у курьера был с собой мобильный терминал и я оплатил покупку банковской картой. Доставка в магазине оперативная, что приятно. И ещё мне понравилась цена на камеру.

Ассортимент богатый, есть что посмотреть.

Недавно совершил свою первую покупку в этом интернет-магазине, купил цифровой SAMSUNG WB30F и очень все понравилось. Консультант позвонил через несколько минут, после того как я оставил заказ, приятно пообщались, все обговорили по поводу доставки, привезли, предварительно позвонив за час, через день.

Все супер!

У моей дочери приближался день рождения и в суете дел я чуть не забыла о подарке. А просила она у меня цифровой фотоаппарат, я выбрала ей в подарок модель Sony Cyber-shot DSC-HX50. Объехав магазины, я такой модели не нашла, решила посмотреть в интернете. На славу в каталоге этого магазина такой фотоаппарат я нашла и сразу же позвонила. Приятно поговорив с оператором, скажу честно - меня удивила вежливость, я сделала заказ, записали адрес и пообещали доставить в этот же день. И действительно, мне не пришлось долго ждать, уже во второй половине дня мою покупку курьер доставил. Очень довольна покупкой и обслуживанием. Спасибо Вам!

Хорошие цены, грамотный персонал.

Купил у них фотоаппарат, кольцевую вспышку, объектив Sigma 18-250mm.Прийдя домой при использовании всей концтрукции обнаружил, что объектив при плавном зумировании заедает. На следующий день после покупки решил обменять на другой,в колл-центре мне заявили, что товар на возврат принимают только по будним дням с 12-00 до 18-00… А мне например по будним дням, тем более в этот промежуток времени неудобно, как-то странно,ну посмотрим...

как ситуация разрешится, напишу.

Приятна быстрая обработка заказов и доставка в тот же день, мне фотоаппарат привезли уже вечером.

Нет

В последнее время серьёзно увлеклась фотографией, начала ходить на соответствующие форумы, читать литературу, собираюсь записаться на курсы. Естественно мне сразу понадобился зеркальный фотоаппарат. Чтобы сэкономить время решил заказать его в сети и сразу нашла этот интернет магазин с богатым выбором и умеренными ценами. Выбрала Canon EOS 6D Kit 50mm f/1.8 который понравился богатством возможностей и ценой в пределах разумного. Дальше я позвонила менеджеру который подробно ответил на возникшие вопросы и оформил мой заказ. Доставка при такой сумме покупки оказалась оперативной. Оплатила всё тут же курьеру наличными.

Искал в интернете хороший бинокль и попался этот магазин. Чего тут только нет. Глаза разбежались. Заказал не дорогой Bresser Hunter 10x25, через часа полтора позвонил продавец-консультант, сказал, что товар готов к отправке, нужно подтвердить заказ и уточнить информацию. Вежливо и спокойно. Через день уже привезли. Даже не думал, что так быстро.

Для меня обычное дело заказывать все в интернете, вот и новый фотоаппарат не стал исключением. Выбрала этот интернет магазин, и не ошиблась. Отличный сайт с хорошим и коммуникабельным персоналом. Если возникают вопросы и неясности, можно обратиться к оператору интернет мангазина. Заказ мне принесли быстро - через день после заказа, я довольна. Приятно делать покупки в таком магазине.

Удобное расположение, быстро выполняют заказ

Некоторые товары доставляют с центрального склада, приходится ждать выполнения заказа, но цены того стоят. Мой заказ доставили в течении одного дня, что довольно быстро для интернет-заказа.

покупали Canon EOS 700D Kit 18-55 IS STM. Очень оперативно доставили - отзванивались для подтверждения заказа и по готовности для получения.

Замечательный магазин. Толковые консультанты, быстрая доставка, качественный товар и цены нормальные, не то что на фотору

Круглосуточная справочная по сути не работает. Сидят девочки и отвечают на звонки, но ни сделать ничего не могут, ни проконсультировать. Обезьянки с гранатой... ой, с трубкой )))

Если звонить, то в рабочее время. А вообще, мне понравилось там покупать, буду еще ))

виртуальная цена на сайте

Перечислены в отзыве

1. № заказа 128123. Доставка товара курьером – 350р, что дороже чем у прочих интернет-магазинов. 2. Крайне долго ждать ответа оператора (5 минут 14 сек), несерьезно. 3. Сделал заказ в 9-14 утра. Оказалось, доставка в этот же день невозможна, хм…350р. и доставка на другой день, ну, хорошо. 4. На следующий день ожидаю свой товар, (в заказе примечание, что я по адресу до 17-00). 5. В день получения заказа дозваниваюсь до менеджера, чтобы еще раз напомнить, что я по адресу до 17-00. Прошу руководство магазина проверить записи разговора (23.05.14, 10-22), на мой взгляд, нужно объяснить менеджеру, что такое вежливая беседа и какова приветливая тональность при разговоре с клиентом. 6. В 17-00 никого. Звонка о переносе даты доставке – нет. Статус заказа на сайте - выполнен. Звоню. Уточняю номер заказа. Ответ: «Подождите сейчас мы свяжемся с курьером и Вам перезвоним.” 7. 19-50, звонка нет. Перезваниваю, опять уточняю номер заказа и спрашиваю почему не доставили заказ ко времени? Ответ: “Ждите, я соединю Вас с логистикой”. Вешу на телевоне пять минут, ответа нет…кладу трубку…Результат: потеряно два дня, куча нервов и терпения, товар необходимый для поздравления не получен. К слову, стоимость товара более 19 тыс.р. В данном магазине ничего более заказывать не собираюсь, знакомым советовать не стану, наоборот, отговаривать буду от покупок на этом ресурсе. Всем удачи. Магазину дальнейшего развития и новых директоров по персоналу и продажам. УЖАСНО!!!

Единственный магазин, где нашел нужный чехол на телефон по приемлемой цене.

Колл-центр, обработка заказа.

Оставил заявку на сайте на покупку чехла. Оказалась обязательная регистрация, что мне очень не понравилось. Далее пришло подтверждение что мой заказ принят в обработку и что мне нужно ждать звонка менеджера прежде чем ехать. Заказал в 15.56. в 17.30 примерно позвонил сам. Девушка надменным тоном потребовала код товара, которого у меня не было, какое-то время искала его. Я спросил можно ли приехать и забрать-сказала что можно. Приехав в магазин, у меня попросили номер заказа (видимо прийти просто как в магазин нельзя, непонятно для чего тогда такой шоурум). Номер заказа я назвал-продавец сказал, что он еще не обработан. Какое-то время похимичил и отдал чехол. Из магазина я ушел примерно в 18.30. В 20.42 мне приходит смс что мой заказ обработан и до меня не могут дозвониться (круто-чехол уже купил а до меня все еще дозваниваются чтобы подтвердить заказ)

Быстрая доставка, наличие товара, низкая цена

Нет

Я профессионально занимаюсь охотой и соответственно покупаю всю необходимую профессиональную амуницию. Недавно в этом магазине приобрел отличный бинокль с функцией ночного видения. Никогда с интернет-магазинами раньше дела не имел, а тут увидел нужную модель и решил заказать. Молодцы ребята, работают отлично. Заказ приняли в телефонном режиме и уже на следующий день (где-то к вечеру я держал бинокль в руках. Кстати за скорость доставки я ничего не платил.

Остался доволен обслуживанием и покупкой.

Нет

Я покупал в этом интернет-магазине бинокль для своего друга в подарок на день рожденья. Сам я мало что в этом смыслю, поэтому обратился к оператору за помощью в выборе. Консультант в очень приветливой форме объяснил мне все тонкости и нюансы подобной техники. Заказ мне доставили очень быстро, уже на следующий день, мой друг подарку был очень рад.