Отзывы о «Фотосклад» в Северске

обман покупателей

обман покупателей, предоставление неверной информации о товаре. Купили фотоаппарат зеркальный, потребовался ремонт по гарантии, тут то все и рассмотрели, что не заметили на радостях от покупки- и поддельный талон и коробка из-под комплекта, а покупали "тушку"! От авторизованного сервиса получили официальное письмо о невозможности фирменного обслуживания, о подделке талона, да и сами проверили серийный номер на сайте - не бъется (а ведь мо нему можно проверить, были он в ремонте ранее, не секрет, что выставочные образцы ремонтируются и снова в продажу)! и т.д. Представили все в сервис-менеджеру Александру - получили отписку без ПОДПИСИ ИП Банниковой М.С.(1945 г.р.), от имени которой идет вся торговля, и "...изменениях в гарантийном обслуживании Canon..." . На вопрос, что за изменения- отвечают, вы у них САМИ спросите, на просьбу дать телефон Банниковой - отказ, на требование вернуть деньги - отказ и "мы будем ремонтировать..." В открытую наглость!!! Куда смотрит таможня, налоговая, Роспотребнадзор? Или в наши магазины надо ходить с юристом и адвокатом?

Честные сотрудники, оперативная работа, низкие цены

Хотела купить HTC One 32Gb, когда пришла за товаром, сотрудник сказал,что не стоит его брать из-за брака продукции, частых возвратов и т.п. , очень порадовала его честность, ведь другой на его месте мог просто продать этот телефон и не мучиться, а тут мне посоветовали модель лучше. В общем большое спасибо, буду всем вас советовать)

Спасибо сотрудникам Новосибирского магазина на Красном проспекте 62 за помощь в выборе сумки для Canon. Посоветовали именно то что нужно, как показала практика. В наличии поддерживают хороший ассортимент.

Большой ассортимент, низкие цены

Действительно большой выбор товаров узкой - фото-оптической направленности. Есть возможность посмотреть технику в магазине около метро Черная речка (СПб) (и купить - цены совпадают с ценами на сайте).

Всё классно сделано, очень продумано...короче все для покупателя...и это чувствуется. Не было грубости или неинформированности менеджеров при общении со мной, всё очень понравилось...фототехники очень много и ту что я выбрала - всегда хотела, фотик все свои функции выполняет без помарок и нареканий.

Огромное спасибо за качество товара и обслуживания покупателей. Peace!

Всё прошло очень хорошо: Отзывчивые сотрудники. Классная техника. Наличие магазина в городе, а не только в сети.

Ты можешь выбрать: доставка, самовывоз или просто покупка в обычном магазине, это радует. Я выбрал первый вариант. И что особенно понравилось, это что время доставки выбираю я, а не мне его назначают, когда им вздумается. Поэтому очень удобно покупать именно здесь. Действительно хороший магазин, с лучшим чем этот мне еще в инете работать не приходилось. Спасибо за пыху!

Радует качество товара и компетентность сотрудников. Операторы быстро оформляют заказ и по делу говорят. Оплатить можно разными способами, а курьер доставляет в тот же день. Отличный магазин.

Не подводили.

Уже дважды становился клиентом этого магазина, а это говорит о многом. Покупал дважды фотоаппараты, сначала Никоновскую зеркалку, а вот сейчас Canon EOS 650 D взял, первый сыну отдал.

Оперативность, низкая цена, профессионализм сотрудников

Не обнаружил

Сегодня вновь убедился в качестве вышеуказанного магазина. Приспичило мне заиметь дома Apple TV, посмотрел я в интернете - самая низкая цена и наличие девайса есть как раз в Фотоскладе.ру, забронировал по телефону на всякий случай и на обеде заскочил. Все популярно объяснили, доступным для обывателя языком-что, куда, зачем. Сам не силен в данном направлении. Неделю назад покупал телескоп в подарок - те же приятные эмоции, объяснили - что мне надо, так как не многие понимают, что такое экваториальная монтажка и какие плюсы и минусы у такой специфичной оптики. Всем советую данный магазин.

Цены низкие, отличный сервис, курьеры пунктуальны, привезли все в назначенное время. Покупкой доволен. Спасибо!

Нет

Приобрел медиаплеер Western. Отличное качество, оригинальная продукция, заказ выполнили без ошибок и косяков.

Быстрое выполнение заказов, отличная консультация сообщают все что интересует. Доступные цены, отличное качество предоставляемой продукции. Замечательный сервис без всяких недочетов. Еще обращусь сто процентов! Спасибо!

Нет абсолютно.

Взял Рекордер Zoom H1.

Купил свой первый зеркальный фотоаппарат в этом магазине. Мне сразу же перезвонили, уточнили детали заказа и посоветовали купить фильтр и салфетки для очистки дисплея и оптики, сразу же дополнил заказ. Еще при доставке срочно пришлось уехать, перезвонил, согласились перенести на другой день без проблем. Получил все заказанное, пользуюсь, все в порядке. Спасибо!

если приехать: всё объяснят и покажут, даду т протестировать. всё ок!

служба он-лайн поддержки

обращался несколько раз, каждый раз сначала просто смотрел на сайте, а потом приходил и покупал - всё было, каждый раз, отлично. на этот раз, т.к. покупка дорогая (ВС-ТАКИ, ПОЧТИ 100 ТЫС НЕ ШУТКА), решил именно сделать заказ. Через маркет получил отличную цену, оформил заказ. Правда, когда защёл в "корзину" цена оказалась уже на 3 тыс выше. На сайте "в наличии" на 7 тыс выше. Оформил, а через, 4 часа (не дождавшись звонка), позвонил сам. Я, прекрасно понимаю, что я ищу самую низкую цену, и потому я не достоин уважения, но вот так вот открыто хамить, не объяснив ситуацию (например, то, что есть "в наличии" - это рстшный товар, а то, что увидел я - евротест. я ж, всё равно, скорее всего, такую вещь, с таким кол-вом механики, всё равно, возьму только рстшную, т.ч. я был бы и готов купить!). в ответ на просьбу объяснить ситуацию: есть ли у вас то, что мне нужно (а не артикул номер!) "товара, который вы заказали нет. до свидания!". мне ж в конце концов нужен никон д800, а не арт№тринулячетырестачетыре! мне на эти арты - вообще наплевать! Вообщем, нехорошо, так хамить клиенту, при достаточно дорогой покупке! а в целом, если к ним приехать - каждый раз было ок. а, и да, они удалили заказ совсем, хотел написать его номер. жаль

Действительно хороший сервис, все необходимые гарантии, куча фототоваров...всё супер! Понравилось!

Не увидел даже.

Очень понравился сервис, для фотографии есть практически все необходимое, даже разбегаются глаза...Купил и фотофильтров и вспышку , которую изначально хотел. Порадовало наличие всего заявленного, гарантии и цена!

Большой ассортимент, нормальные цены

1. Не перезвонили, как обещают в течении 2х часов. Но я обычно сам все контролирую (работа такая)), поэтому позвонить самому и убедиться в том, что заказ принят - не проблема. 2. Сроки доставки оставляют желать лучшего. Но я стараюсь все делать заранее, поэтому не критично: намного важнее в одном месте найти все, что нужно по хорошей цене

Наконец-то купил НОВЫЙ объектив и фотовспышку для Никона (более дешевые магазины - пытались "впарить" пользованный товар)! Цена -самая низкая из адекватных магазинов. Заказал 06.02.11 (Номер заказа 105569), готовы были доставить только 10.02.14, но мне было неудобно, поэтому доставили по договоренности 11.02.14. Все работает, гарантия - магазина.

Не было, магазином остался полностью доволен, как обслуживанием, так и качеством фотоаппарата.

Добрый день! Недавно покупал в этом магазине фотоаппарат Сanon eos 600d. Выбрал именно этот магазин, т.к. ниже цен почти нигде не нашел. Сперва удалось дозвониться в онлайн поддержку, уточнить некоторые детали. Консультанты помогли. Фотоаппарат доставили в хорошем состоянии. Уже месяц пользуюсь. По работе нет никаких нареканий. Очень качественный и надежный фотоаппарат.

низкий уровень обслуживания клиентов

В начале января на сайте заказала товар. Через 2 нед.(16 янв.) получила смс "товар штатив Slik Pro 340D по заявке поступил на склад". Звоню оператору , спрашиваю когда можно получить заказ по заявке. Девушка ответила, что срок доставки 2 нед. На следующий день получаю смс с номером заказа.(101446). Жду 2 недели - ни звонка ни сообщения, через 3 нед.звоню сама! Оператор сообщает ,что товар можно забрать через 2 дня в пункте выдачи (Науки,16). После звонка продавца иду забирать. Получаю вместо модели Slik 340 модель Slik 400!!! Пишу отказ и делаю новый заказ. Сегодня забираю. В следующий раз не буду обращаться в этот магазин!

Пунктуальность сотрудников отдела доставки и вежливое отношение к клиентам.

Решил выбрать подарок для своей сестры именно в этом магазине. Сестра любит фотографировать, поэтому заказал ей здесь фотоаппарат. Мне понравилось приятное общение с оператором (девушка очень умная и вежливая), сказала, что заказ доставит курьер уже завтра. И, действительно, на следующий день я уже получил свой заказ на руки. Сестре фотоаппарат очень понравился.

хорошая репутация (заслуженная), цены очень демократичны по сравнению с большими телефонными магазинами

купил iPhone 5Sку серебристый на 16Гб. зарезервировал перед приездом - в итоге вся покупка заняла не более часа-полутора. телефон ориджинал и работает прекрасно. спасибо.

цены намного ниже конкурентов, очень много пунктов выдачи

нету

отличный магазин

Классное обслуживание, действительно достойно внимания. И выбор еще понравился.

Купил здесь совсем недорого 58милиметровый ультрафиолетовый фильтр Полароид. Нашел на сайте в хитах. У нас в Уфе был в магазине в наличии и наверное никто бы не успел его купить, но я на всякий случай позвонил и зарезервировал и только потом поехал покупать. Покупка в общем заняла не более полутора часов (с учетом того, что магазин находится довольно таки далеко от дома). Я доволен покупкой. Спасибо.