Отзывы о «Столплит» в Северске

Сама мебель еще нечего на 4- потянет, так как производство Российское, а вот сборщики просто ХАЛДЕИ, которые работают по объему. Качество сборки ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ни один элемент гарнитура был собран без огрехов, везде присутствуют сколы ламината, царапины и трещины и вздутия ДСП в места соединения элементов. Люди будьте внимательны при приемке мебели, требуйте аккуратности от сборщиков и по возможности удаляйте сразу пыль и мусор с поверхности вашей мебели так как она хорошо маскирует дефекты!!!

Хочу поблагодарить бригаду сборщиков № 111 в лице Рожнова Алексея. Собрал все быстро,качественно, спасибо большое ему.

Прочитала отзывы, удивилась. В разное время покупала в этой фирме шкаф-купе, угловой шкаф, колонку. Сейчас заказывала "Гретту" (уже получила). Претензий по доставке не было ни разу. После оформления через день-два звонят, еще через день привозят. За час до доставки звонят еще раз. Доставка, подъем на этаж - бесплатно. Грузчики работают быстро и аккуратно. Может, потому так, что я заказывала всегда через интернет-магазин, а не в торговых точках? И деньги платила только В МОМЕНТ ДОСТАВКИ???? Вот дозвониться туда действительно нереально (спросить, или уточнить что-то), операторы не соединяются, работает только автоответчик.

Заказал мебель еще в декабре, оплатили 100% по безналу. Доставку переносили уже 3 раза. Конкретных обещаний по поводу того что вообще привезут нет. Они лишь назначают дату доставки, потом ее отменяют. Сейчас 4-е февраля, ждем.. P.S. к юрлицам относятся ни чуть не лучше чем к физлицам..Продолжение:Должны были в очередной раз привезти 6-го февраля, хорошо хоть с утра позвонили отменить доставку, не пришлось ждать.Сейчас 8 февраля, второй день пытаюсь дозвониться по телефону 2200958 в отдел претензий - не берут трубку или занято. Вот еще один телефон отдела претензий 5740000. Но секретари утверждают что линия занята и просят перезвонить позже. Кому жаловаться и с кого требовать ответственности совершенно не ясно. Приходится периодически общаться с недалекими секретарями и менеджерами по обзвону у которых просто нет компетенции решить данный вопрос. В общем полный беспредел..Продолжение 2: 9-го февраля дозвонился таки до отдела претензий, там некая Ирина Михайловна - начальник отдела претензий 100% пообещала организовать доставку на пятницу (или четверг, я уже не помню). В день доставки естественно отмена - они предсказуемы.. Договорились на воскресенье 13 февраля, и что вы думаете - как всегда отмена доставки. После этого они вообще забили и не позвонили до того момента как я не связался с отделом претензий. Было это в четверг 17-го февраля. Пообещали очередную доставку на 20-е февраля. Итого - уже почти 2 месяца и 6-я доставка))Ждем, становится все интереснее..

Переехали с мужем в небольшую 1 комн., новостройку в Химках, сделали ремонт постепенно, своими силами, квартира у нас куплена в кредит, лишних средств сейчас нет. А как жить без мебели* поэтому этот вопрос затронул и нас. Решили поискать подходящие варианты в интернете, ведь там всегда дешевле. Случайно наткнулись на сайт Столплит. У нас была задумка нашу комнату 18 метров сделать и гостиной и спальней. Мебель искали в одной цвете и стиле. Подходящий для нас вариант был модульная *Лас Вегас* в темном цвете, квартира то у нас светлая. Контраст был актуален. Подобрали и стенку, шкафы, поставили и кровать, понравилось, что в изголовье еще и ящик есть, квартира то маленькая, для нас это было плюсом. Я еще увлеклась 3d программой, нашла ее на сайте, и расставила там мебель. Посоветовалась с родителями - им тоже понравилось. Доставка и сборка была бесплатной, в нашем режиме экономии, это важно! Теперь радуемся новой мебели, да еще и тому, что нам удалось обустроить комнату по невысокой цене!

18.02.11г. Два раза переносили дату доставки, в итоге доставка до 21:00, но ко мне приехали в 23:00. Дозвониться невозможно,после сборки не хватало часть фурнитуры, держитесь стороной эту организацию.

Кухня "Анна" от столплита. Имел несчастье заказать в конце ноября 2010 г. Не привезли и к середине февраля! Все типа некомплект! Я у них не спутник заказал, не подводную лодку, а простой набор деревяшек и шурупов! Самое неприятное: скажите сразу при заказе, что надо ждать 3 месяца - я пойду к другим, посмотрую, сравню, и скорее всего куплю где-нибудь еще. Нет: у них "доставочка" через неделю. Слышал дюжину раз! Про службу сервиса написано все правильно - телефоны заняты/никто не подходит/"футболят" дальше. Если вдруг дозвонился - не представляются (пытался узнать какое юрлицо они представляют - получил ответ "до свидания") и невинным голосом опять врут, что точно все привезут. Просьба всем пострадавшим: жалуйтесь на них в Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей, распространяйте информацию в Интернете, подавайте иски в суд. Желаю всем успехов в нелегком деле ожидания столплитовской кухни или возврата денег! ПС. Объективности ради хочу сказать, что другую мебель они привозят вовремя (или почти вовремя).

Заказали в Столпилте шкаф-купе 23 января. Оплатили 100%. Сначала доставку назначили на 5 февраля,но накануне позвонили и сказали ,что не могут привезти- нет в наличии каких-то частей. Отложили доставку на неделю,на 12 февраля. Днём 11го подтвердили,что привезут,но прождав весь день так и не привезли,причем сами они не позвонили. Сейчас не говорят вообще,когда будет доставка... ЛЮДИ, НИКОГДА, НИЗАЧТО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в Столплите!

Очень понравился фирменный магазин на станции в Химках. Сначала сомневалась, но решила попробовать. Цена для меня тоже важный фактор. Обратилась фирменный магазин, продавцы вежливые, все подробно показали, нарисовали проект в 3D программе по размерам, всё обьяснили, дали каталог с продукцией домой подумать. В итоге с мужем заказали кухню "Анна" и прихожую "Гретта". Доставка и сборка получилась бесплатная, что тоже приятно)) Нам отзвонились, предупредили по доставке и сборке. Правда потом позвонила девушка, извинилась о переносе даты сборки на 2 дня. Но не считаю это критичным, подождали без проблем. Сборщики приехали, все собрали. Мы довольны. Получили что хотели: цена-качество. Спасибо компании за новый уют у нас дома. Зкончим ремонт и вернемся за гостинной)

Крайне недовольна работой службы доставки!! Заказала кухню "Регина" ещё в середине декабря, полную оплату произвела 25.12. Доставку с 14.01 сначала перенесли на 25.01., потом на 3.02. Оба раза ничего не привезли, причём один раз даже не отзвонились, что не привезут, я весь день их прождала, отпросившись с работы. Перед последним обещанным привозом девушка из доставки звонила два раза, напоминая, чтоб я не забыла случайно про этот день, причём все составляющие кухни судя по всему в тот момент на складе были. Однако на следующий день отзвонился шофёр и сказал, что части фасадов опять нет(( Интересно, куда же они испарились, если вечером ещё были??! Хорошо хоть позвонил и предупредил, а не как в прошлый раз! В службу доставки так и не дозвонилась, там было насмерть занято, сами они тоже не позвонили, а менеджеры по месту заказа ничего вразумительно насчёт следующей даты привоза ответить не смогли. Ремонт в кухне окончен ещё в начале января, и всё это время прыгаю через свои узелки и коробки, сложенные в комнатах, что меня совершенно не настраивает на положительные эмоции. Я уже молчу про встроенную технику, которая пылится в коридоре(привезённая ещё к первой дате доставки) и никакой возможности проверить её исправность пока нет. Интересно, а если там окажется что-то не так после установки, мне фабрика будет возмещать убытки?!(( Пока обещают оплатить неустойку, причём неясно в каком размере. Начинаю подумывать а не отказаться ли вообще, и не заказать ли в более надёжном месте, даже если будет дороже. Честно сознаюсь, что не читала отзывы о фирме перед покупкой, но там заказывали много моих знакомых и все остались довольны. Именно это плюс доступная цена повлияли на мой выбор. Сейчас, даже если злосчастную кухню таки привезут когда-то, НИ ЗА ЧТО не посоветую Столлплит своим друзьям, это однозначно!!

Я также стала очередной"жертвой"Столплита!Никак не могла подумать,что такая большая сеть магазинов в Москве ,может так не дорожить своей репутацией!Очень жалею,что своевременно не прочитала отзывы покупателей....Увы,уже поздно!!!Моя история очень похожа на все остальные,которые неоднократно уже описаны...Заказала кухню "Регина"18 декабря 2010,доставка должна была быть 12 января 2011.Потом как у всех "жертв" одно и тоже-доставка откладывалась на 19,21,26,29,30 января 2011г.Я звонила в отдел доставки,к начальнику службы сервиса,в магазин...Ответ был один и тот же:"Извините пожалуйста,фабрика не успевает справляться с заказами после праздников.Доставка у Вас будет n-числа,называя очередную дату доставки".Я терпеливо ждала,думала,что в очередную дату обязательно привезут.Два раза пришлось отпрашиваться с работы(я все понимаю,что это мои проблемы,а не фабрики.ведь мне же нужна кухня...!!!)Не дождавшись кухни 30 января решила забрать свои деньги(оплата как у всех 100%).Звоню в магазин 31 января,говорю,что хочу взять свои деньги...В магазине мне ответили,что свои денежки я смогу получить только в течении 30 дней после заявления в письменном виде!!!Это сообщение меня вывело из терпения.Что дальше - не знаю,только догадываюсь...Очередная доставка 4 февраля 2011

Заказывали в интернет-магазине Столплит мебель уже во второй раз, оба раза остались довольны. Сайтом пользоваться просто, то что видели на картинках, то и получили в реале. Менеджер отзванивается в тот же день, дату доставки выбираешь, время правда не оговаривается, но нам например привезли в 11 утра. Недовоза не было, все по накладной, брака тоже нет. Могли и собрать бесплатно, но мы отказались, поставили сами. Дочке мебель понравилась, так держать! Елена.

не в коем случае не связывайтесь с этим магазином. заказал мебель (спальня из 8 предметов + матрац), оформили доставку на 22 декабря 2010. в итоге после 3х переносов перенесли на 27 января 2011, но так и не доставили, 27 я уже не вытерпел и отказался. до этого 4 января там же заказал прихожую, которую должны были привезти вместе с спальней 27го, но так как я отказался от спальни (по причине ее не полного комплекта), доставщик отказался мне ее отгружать,"так как у него в газели лежит все по порядку". Самое ужасное обслуживание со времен СССР :)))

Осенью 2011 года заказал кухонную мебель в shop.stolplit.ru . Заказ был вовремя выполнен (оценка - 5 звезд) и снял мои сомнения в отношении Столплита, появившиеся под влиянием отзывов о нём.В последней декаде декабря 2010 года заказал (заказ №30185) набор мебели для прихожей (три позиции на сумму 20 т.р.). Оператор день доставки назначил на 18 января 2011 года. - 17.01.2011 по телефону сказали, что нет дверей для шкафа купе и перенесли доставку на 20.01.2011. - 19.01.2011 по телефону подтвердили доставку на 20.01.2011. - 20.01.2011 в 6 часов утра позвонил водитель и сказал, что «тумбы с зеркалом» на складе нет: «Что делать?». Ответил, что заказ приму в полном составе. - 20.01.2011 позвонила женщина из Столплита, подтвердила отсутствие «тумбы с зеркалом» на складе, перенесла доставку на 25.01.2011. - 24.01.2011 позвонила женщина из службы доставки, подтвердила доставку на 25.01.2011. На вопрос: «Есть ли заказанная мною мебель на складе?» - ответить не смогла, сказав, что она из службы «дозвона», складом не занимается, что там есть, что там нет – не знает». На вопрос: «В чём смысл Вашего звонка, если заказанной мною мебели нет на складе и служба доставки не сможет доставить мебель?» - ответила прямодушно: «Мне за звонки деньги платят». - 25.01.2011 в 14-30 позвонила женщина из Столплита и сказала, что доставки сегодня не будет: нет заказанной мебели на складе. На вопрос: «Какой именно нет мебели на складе?» - ответила: «Нет двух позиций: шкафа купе и тумбы с зеркалом». На вопрос: «Зачем же меня 24.01.2011 ввели в заблуждение и вынудили ожидать доставку 25.01.2011?» - ответить не смогла и перенесла доставку на 30.01.2011. На вопрос: «На чём основывается её уверенность в том, что заказанная мебель появится на складе 30.01.2011?» - ответить не смогла.Пока от оценки воздерживаюсь. Ждём-с. (продолжение следует)

Заказал в интернет-магазине стенку и прихожую 12 января 2011. Обещали доставить 20го. Пока ждал, решил сходить в местный салон Столплита. Качество прихожей немного разочаровало (фасад МДФ, ламинированный пленкой): пленка не была ровной, такое ощущение, что поверхность ДСП под ней или не была обработана, или её вспучило... Цена стенки оказалась на 1000 руб больше, чем в интернете. Продавец, когда узнала, что я не собираюсь покупать, а просто смотрю и что у них дороже, чем на сайте производителя, отказалась мне показать стенку и грубо попрощалась. Несмотря ни на что я заказ решил не отменять. 19го января в обед мне позвонила девушка из доставки Столплита и напомнила мне, что на следующий день у меня назачена доставка, проверила состав заказа, уточнила время доставки в область (9.00-21.00) и цену с учетом доставки. Заверила, что сегодня все в наличии и никаких проблем не будет. Однако! Ничто не предвещало беды... 20го, ближе к вечеру (я весь день сидел дома в ожидании заказа) мне позвонила из Столплита девушка и заявила, что они "только что получили информацию со склада о том, что все, что я заказал, у них отсутствует, и предложила либо ожидать неопределенное время до появления на складе, либо изменить заказ. Я вежливо отказался и решил забыть про этот магазин. Мебель заказал в другом месте другого производителя.

Заказал мебель 11.01, обещали привезти 15.01. как и многим в течение дня. Прождал весь день, в итоге так и не дождался. Никаких звонков с объяснением причины отмены доставки не последовало. На следующий, и по сегодняшний день ситуация не изменилась. Буду заказывать в другом магазине.

Сдаю квартиру в Москве уже не один год. Предыдущие жильцы разнесли всю мебель, да и старая уже была, совдеповская. Взял новую в Столплите. Доволен на все 100%. Минимум затрат, сам ничего не собирал, доставили бесплатно, новые жильцы в восторге. Теперь у меня для съёмщиков вполне современное жильё.

Привет собратьям по несчастью! (клиентам Столплита) В который раз убеждаюсь - отзывы читать надо, даже если собираешься обратиться в фирму повторно. Года три назад заказал в Столплите кухню, какие-то мелкие недочеты были, но точно не помню. Обратился снова. 21 декабря 2010 заказал кухню, 28 должны были привезти. Звонят, говорят, что из-за отсутствия на складе какой-то полочки водитель (царь и бог) принял решение не везти мне кухню. Следующая доставка 15 января (Подумаешь, три недели подождать). Звоню насчет возврата денег. Оказывается, и это сразу невозможно. Сначала надо приехать заполнить заявление, и только "недели через две" (со слов продавца) отдадут деньги. То есть за отвратительную работу Столплита я должен трижды им кланяться (делать мне больше нечего, только ездить в их магазин в Ашане). Ребята, читайте отзывы, пожалуйста. Всем удачи и хорошего Нового года без Столплитовской нервотрепки. Сергей.

Заказали 10 ноября 2010г., кухню "Регина", доставка должна быть 27.11.10г., дос их пор нет, а сегодня уже 15.12.10г., и каждую неделю, еще на неделю откладывают доствку. Что делать, незнаем, наверно придется решать вопрос через суд.

В общем, не все так плохо. По крайней мере мне хоть на третий день, но позвонили и доставку хоть через неделю, но сделали. Переносов сроков не было. А вот то, что на сайте стоит бесплатная сборка, а на самом деле бесплатно только при сумме заказа от 18000 руб, это неприятно удивило. Запрашивать 900 рублей за сборку трех тумбочек - не лояльно, я считаю. :)))